Головна Про нас Продукція Сервіс Контакти Новинки! Новинки!Новинки  
 
Продукція
LG Electronics Acer Viewsonic Samsung Сanon Сервісні центри

Підписка на прайс-лист
Iм'я:
E-mail:



     
 

Умови Гарантійних Зобов’язань та БЕЗКОШТОВНОГО сервісного обслуговування.

1.1. Гарантійні зобов’язання Виробника та безкоштовне сервісне обслуговування розповсюджуються тільки на моделі, що призначені “Самсунг Електронікс Ко. Лтд.” для постачання та реалізації на території країни, де надається сервісне обслуговування, що придбані в цій країні і пройшли сертифікацію на відповідність стандартам цієї країни.

1.2. Виробник забезпечує безкоштовне сервісне обслуговування виробу впродовж 36 місяців від дня продажу виробу та несе гарантійні зобов’язання впродовж 12 місяців від дня продажу за відсутності порушень даних Умов.

1.3. Під безкоштовним сервісним обслуговуванням розуміється додаткове зобов’язання Виробника по усуненню недоліків (дефектів) виробу, що виникли з вини Виробника, без стягнення плати з покупця (споживача) (у тому числі за запчастини).

1.4. Спеціальні зобов’язання.

-а ноутбуки серій Q1, G, R встановлюється тільки гарантийний термін 12 місяців.

-на акумуляторні батареї, зовнішні блоки живлення, зарядні пристрої та пульти дистанційного керування з комплекту вироба встановлюється тільки гарантійний термін 6 місяців;

-на стартові картриджі принтерів встановлюється тільки гарантійний термін 3 місяці;

1.5. Якщо з дати виготовлення до дати продажу минуло більше 12 місяців, пред’явлення чеку, що підтверджує факт продажу, є обов’язковим.

1. Гарантійні зобов’язання не поширюються:

а) на програмні продукти, що поставляються разом з виробом, на які передбачені ліцензійні угоди для кінцевого користувача;

б) програмні продукти й інформацію, що не поставляються разом з виробом і встановлені, збережені або створені користувачем самостійно;

в) дані користувача, що зберігаються або отримані за допомогою виробу. Користувач бере на себе відповідальність щодо своєчасного збереження важливих для нього даних і їх захисту;

г) витратні матеріали (компоненти, що потребують періодичної заміни при експлуатації виробу. Перелік таких деталей і їх ресурс вказаний у Інструкції користувача для кожної конкретної моделі);

д) елементи живлення (батарейки), змінні лампи;

е) з’єднувальні кабелі, антени, навушники, мікрофони, гарнітури «вільні руки», заглушки, елементи фурнітури, носії інформації різних типів (аудіо, відеокасети, диски, карти пам’яті та інші);

ж) чохли, ремені, шнури для перенесення, монтажні пристрої, інструмент, документацію, що додається до виробу.

2. Виробник не несе гарантійних зобов’язань та не проводить безкоштовне сервісне обслуговування виробу у таких випадках:

а) якщо виріб, використовується для потреб, що не відповідають його прямому призначенню;

б) у випадку порушення правил та умов експлуатації, встановлення виробу, що описані в Інструкції користувача та іншій документації, що надається споживачу у комплекті з виробом;

в) якщо виріб має сліди спроб некваліфікованого ремонту;

г) якщо дефект спричинений зміною конструкції або схеми виробу, підключенням зовнішніх пристроїв, що не передбачені Виробником;

д) якщо дефект спричинений дією непоборних сил, нещасними випадками, навмисними або необережними діями споживача або третіх осіб;

е) якщо знайдені ушкодження, спричинені дією вологи, високих або низьких температур, корозією, окисленням, потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідини, комах або тварин;

ж) якщо потрібне чищення аудіо-, відеоголовок, приводів для зчитування інформації з носіїв різних типів;

Додатково для:

з) якщо ушкодження спричинені дією комп’ютерних вірусів і аналогічних їм програмам, установлення або зміні паролю, модифікації і (або) переустановки попередньо встановленого ПЗ, встановлення та використання ПЗ третіх виробників, форматуванням накопичувачів на жорстких магнітних дисках;

і) якщо дефект виник внаслідок природного зносу частин у випадках перевищення вказаних норм нормальної експлуатації, а також корпусних елементів переносних виробів;

к) якщо потрібне оновлення програмного забезпечення для поліпшення заявлених при продажі характеристик.

3. Гарантійні зобов’язання та безкоштовне сервісне обслуговування не поширюються на такі недоліки виробу:

а) механічні пошкодження, що виникли після передачі товару покупцю (споживачу);

б) ушкодження, спричинені недбалим, неохайним використанням і недотриманням правил догляду за виробом;

в) ушкодження або ненормальне функціонування виробу, спричинене:

- збоями або невідповідністю стандартам параметрів мереж живлення, телекомунікаційних, кабельних та інших подібних зовнішніх факторів;

- використанням нестандартних і (або ) неякісних витратних матеріалів, приладдя, запасних частин, елементів живлення, носіїв інформації різних типів (включаючи, але не обмежуючись аудіо-, відеокасети, оптичні дискі, карти пам’яті), програмних продуктів, що не були поставлені або рекомендовані виробником;

- дією програм-вірусів.

1. Настройка та встановлення (збирання, підключення тощо) виробу, що описані в документації, яка надається до нього, можуть бути виконані як самим користувачем, так і спеціалістами УСЦ відповідного профілю та фірм-продавців (на платній основі).

2. «Самсунг Електронікс Ко. Лтд.» знімає із себе відповідальність за можливу шкоду, прямо чи побічно нанесену продукцією «Самсунг» людям, домашнім тваринам чи майну у випадках, якщо це сталося в результаті недотримання правил і умов експлуатації, встановлення виробу; навмисних чи необережних дій покупця (споживача) або третіх осіб, а також за будь-який збиток, непрямі, випадкові збитки або збитки, що випливають як наслідок , включаючи економічні і нематеріальні втрати, утрату прибутку, доходів, інформаційних даних, пов’язані із ушкодженням або неможливістю експлуатації продукції «Самсунг».

Більш детальна інформації на сайті виробника www.samsung.com/ua/

Дата закодована в серійному номері виробу, наприклад:

Останній знак (S) – контрольна буква (іноді може бути відсутня);
Останні п’ять цифр (34567) – власний серійний номер;
Шостий знак з кінця (2) – місяць виготовлення;
Сьомий знак з кінця (W) – рік виготовлення;
Попереду ще можуть знаходитися від 3 до 7 знаків.